Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?

¿Cómo comprar?

Para realizar tu compra Con tarjetas de crédito o débito desde un PC o Teléfono Android

1.- Selecciona talla en caso de productos que lo requieran, de lo contrario solo presiona agregar y se agregara al carrito.

2.- Luego puedes dirigirte en el menú (Costado superior derecho) y elegir otros productos y agregar al carrito.

3.- El carrito siempre estará en el menú (Costado superior derecho) con los productos que agregaste.

4.- Puede ir a pagar y seguir los pasos.

5.- En envío se hace por FedEx, starken o chilexpress envío por pagar en domicilio o en oficina.
Envío gratis por compra sobre 99.000 por FedEx o starken a domicilio o a oficina.

6.- Entrega en La serena, punto de entregas es en 4 esquinas con larrain alcalde de 18:00 a 19:00 lunes a viernes, Sin costo.

¿Cómo despachan mis productos?

En envío se hace por FedEx, starken o chilexpress envío por pagar en domicilio o en oficina.

Envío gratis por compra sobre 99.000 por FedEx o starken a domicilio o a oficina.

Entrega en La serena, punto de entregas es en 4 esquinas con larrain alcalde de 18:00 a 19:00 lunes a viernes, Sin costo. Se debe coordinar entrega por Whatsapp +56961920797 (Gustavo) o +56990129895 (Daniela).

¿Son seguras las compras?

Tu compra esta asegurada, si tu pago fue con transferencia, depósito, efectivo o con tarjetas de crédito tienes una garantía con tus productos, una vez recibido tu producto tiene 10 días para dar aviso de problemas por talla o problemas de fabricación, para realizar cambios o devolucion de su dinero, los gastos de envios por concepto de cambio o devolucion son por cuenta del cliente.

¿Puedo cambiar un producto?

Podrás cambiar productos en caso de problemas con la talla o problemas de fabricación.

En el caso de problemas con la talla el cliente tiene la obligación de enviar una foto midiendo su pie con el talón pegado a una pared y abajo la guincha a través de Whatsapp
+56961920797 (Gustavo vendedor asesor) o +56990129895 (Daniela vendedora asesor) para verificar bien la talla en patines. De lo contrario los gastos de envió por concepto de cambio corren por cuenta del cliente.

¿Cómo aprender a patinar?

Sigue nuestros #tipsgolperoller en Instagram o tutoriales de YouTube Golpe Roller Shop.

¿Cómo ver mi talla en protecciones?

Envíanos por los contacto de WhatsApp tu estatura y peso para ver bien tu talla en protecciones en caso del casco debe medir con una guincha al rededor de su cabeza partiendo desde la frente y dar la vuelta completa su cabeza la medida debe ser en centímetros.

¿Cómo ver mi talla en patines?

Pon tu talón pegado a una pared y abajo la guincha pegada a la pared saca una foto nítida y enviala por WhatsApp de contacto o Instagram de nuestra página. Los asesores online te ayudarán a ver bien tu medida y te guiarán con tu talla correcta en patines disponibles en nuestra tienda online Golpe Roller.